Windows 인쇄 스풀러 서비스 실행 안 됨 해결｜프린터 오류 3분 조치

문서나 사진을 인쇄하려 할 때 "인쇄 스풀러 서비스가 실행 중이 아닙니다"라거나 "하위 시스템을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨며 프린터가 동작하지 않는 경우가 있습니다.

윈도우 서비스 관리자 창에서 Print Spooler 항목을 찾는 화면

 

이 문제는 윈도우의 인쇄 중계 프로그램인 Print Spooler 서비스가 일시적으로 중지되었거나, 기존 인쇄 대기열 파일이 꼬여 발생합니다. 오늘은 Windows 10 및 Windows 11 등 모든 윈도우 환경에서 적용 가능한 인쇄 스풀러 오류 3단계 해결 방법을 안내해 드립니다.

💡 Windows 인쇄 스풀러 오류 3단계 해결 순서

• 1단계: 윈도우 서비스(services.msc)에서 Print Spooler 수동 재시작
• 2단계: spool\PRINTERS 폴더 접속 후 꼬인 인쇄 대기열 캐시 파일 완전 삭제
• 3단계: 명령 프롬프트(CMD) 관리자 권한으로 서비스 강제 재구동

1. Print Spooler 서비스 강제 시작 및 자동 설정

가장 기본적이고 확실한 방법은 윈도우 서비스 관리자에서 멈춰있는 인쇄 스풀러를 직접 다시 켜는 것입니다.

Print Spooler 속성 창에서 시작 유형을 자동 변경 후 시작 버튼을 누르는 화면

• 키보드의 `Win + R` 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 `services.msc`를 입력하고 엔터를 누릅니다.
• 서비스 목록에서 `Print Spooler` 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
• 시작 유형을 [자동]으로 변경한 뒤, 서비스 상태의 [시작(S)] 버튼을 누르고 [확인]을 클릭합니다.

2. 꼬인 인쇄 대기열 캐시 파일 삭제

스풀러를 켜도 바로 다시 꺼지거나 오류가 지속된다면, 출력 중 멈춘 옛날 문서 파일이 폴더 안에 남아 스풀러 작동을 방해하고 있는 상태입니다.

윈도우 탐색기에서 spool PRINTERS 폴더에 접속해 꼬인 인쇄 대기열 파일을 삭제하는 화면

• 키보드의 `Win + R` 키를 누르고 아래 경로를 그대로 복사해 입력한 뒤 엔터를 누릅니다.
• C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
• 권한 경고창이 뜨면 [계속]을 눌러 진입합니다.
• 폴더 안에 있는 모든 임시 파일(`SHD`, `SPL` 등)을 전체 선택(Ctrl+A)하여 삭제합니다. (이 작업으로 충돌 파일이 제거됩니다)

3. 명령 프롬프트(CMD) 명령어로 원클릭 재시작

서비스 창 진입이 번거롭다면 명령어를 이용해 스풀러 정지 ➔ 대기열 초기화 ➔ 서비스 시작을 한 번에 처리할 수 있습니다.

명령 프롬프트 관리자 권한으로 인쇄 스풀러 서비스를 재시작 완료한 화면

• 작업표시줄 검색창에 `cmd`를 입력하고, [관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.
• 스풀러 정지: net stop spooler 입력 후 엔터
• 스풀러 재구동: net start spooler 입력 후 엔터
• "Print Spooler 서비스를 잘 시작했습니다" 문구가 나오면 프린터 인쇄를 다시 시도합니다.

📌 팁: 조치 후에도 서비스가 계속 꺼진다면?

스풀러를 켜자마자 다시 꺼진다면 타사 프린터 드라이버 간의 충돌 가능성이 높습니다. [제어판] ➔ [장치 및 프린터]에서 쓰지 않는 구형 프린터 드라이버를 제거한 뒤, 사용 중인 프린터의 최신 드라이버를 공식 홈페이지에서 재설치해 보세요.