윈도우 프린터 인쇄 안됨｜멈춘 인쇄 대기열 삭제 및 출력 오류 해결

급하게 문서를 인쇄하려 할 때, '인쇄 대기 중' 상태에서 멈춰 서서 반응이 없거나 취소 버튼을 눌러도 '삭제 중...' 메시지만 떠 있고 인쇄가 진행되지 않는 오류를 경험해 보셨을 겁니다.
오늘은 별도의 프로그램 설치 없이 윈도우 10 기본 기능으로 멈춘 인쇄 대기열을 완전히 삭제하고 프린터를 정상화하는 3단계 해결법을 알기 쉽게 정리해 드립니다.

STEP 1

프린터 대기열 열기 진입

현재 출력 작업이 멈춰있는 인쇄 대기열 목록 창을 열어 상태를 확인하는 첫 번째 단계입니다.

윈도우10 설정 프린터 및 스캐너 메뉴에서 대기열 열기 버튼 클릭

• 단축키 Win + I를 눌러 [설정] ➔ [장치]로 들어갑니다.
• 좌측 메뉴에서 [프린터 및 스캐너]를 클릭합니다.
• 현재 사용하는 프린터 이름을 클릭한 후 나타나는 [대기열 열기] 버튼을 누릅니다.

STEP 2

대기열 내 모든 문서 일괄 취소

대기열에 밀려있는 인쇄 명령들을 한꺼번에 삭제하여 프린터 스풀 상태를 비워줍니다.

프린터 인쇄 대기열 목록에서 모든 문서 취소 메뉴 선택

• 열린 대기열 창 좌측 상단의 [프린터(P)] 메뉴를 클릭합니다.
• 드롭다운 메뉴에서 [모든 문서 취소(L)]를 누릅니다.
• '모든 문서를 취소하시겠습니까?' 확인 창이 뜨면 [예]를 클릭합니다.

STEP 3

Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스 다시 시작

'삭제 중...' 메시지만 뜨고 문서가 삭제되지 않고 걸려있을 때, 윈도우의 인쇄 전담 서비스를 강제로 리셋하는 핵심 방법입니다.

윈도우 서비스 관리자에서 Print Spooler 다시 시작 선택

• 단축키 Win + R을 눌러 실행 창을 띄운 후 services.msc를 입력하고 엔터를 누릅니다.
• 목록에서 [Print Spooler] 항목을 찾아 마우스 우클릭을 합니다.
• 메뉴에서 [다시 시작(E)]을 클릭합니다.

💡 실용 꿀팁: Print Spooler를 '다시 시작'하면 멈춰있던 인쇄 대기열 파일들이 깔끔하게 강제 삭제됩니다. 이후 프린터 전원을 껐다가 켜고 다시 인쇄를 시도하시면 정상 작동합니다!

인쇄가 멈추거나 취소가 안 될 때는 당황하지 마시고 위 3단계를 순서대로 적용해 보세요!