NotebookLM 파일 업로드 안됨? 파일 처리 멈춤·업로드 오류 해결법

구글의 인공지능 서비스인 노트북LM(NotebookLM)을 쓸 때, 문서 파일을 올렸는데 업로드 창이 계속 빙글빙글 돌면서 멈추거나 '처리 중(Processing...)' 상태에서 넘어가지 않는 현상을 겪는 경우가 자주 발생합니다.

🚀 NotebookLM 바로가기 🌐 구글 크롬 브라우저 설치

이 문제는 파일 용량 초과, 지원하지 않는 특수 확장자, 브라우저 캐시 데이터 충돌, 계정 권한 제한이 대표적인 원인입니다. 아래 해결 가이드를 차근차근 따라 하시면 1분 만에 파일 업로드 오류를 해결할 수 있습니다.

💡 NotebookLM 업로드 오류 빠른 해결 순서

• 1단계: 소스 추가 창에서 내 컴퓨터 파일 직접 올리기
• 2단계: 컴퓨터 파일 대신 'Drive(구글 드라이브)' 연동 사용하기
• 3단계: 크롬 브라우저 '새 시크릿 창'에서 다시 접속하기
• 4단계: 파일 오류일 때 내용을 복사해서 '복사된 텍스트'로 붙여넣기

1단계: 파일 업로드 권한 및 제한 용량 체크

NotebookLM은 문서당 처리할 수 있는 파일 크기와 단어 수 제한이 있습니다. 파일이 너무 크면 업로드 아이콘이 무한히 돌아가면서 멈추게 됩니다.

NotebookLM 소스 추가 팝업창 파일 업로드 영역

• NotebookLM 좌측 상단의 [+ 소스 추가] 버튼을 누르면 위와 같은 업로드 창이 팝업됩니다.
• 파일 용량 제한: 출처 문서당 최대 50MB 이하의 파일(PDF, 이미지, 문서, 오디오 등)만 지원합니다.
• 단어 수 제한: 단일 문서 기준 최대 50만 단어를 넘지 않아야 정상 처리됩니다.
• 용량이 너무 큰 PDF는 여러 개로 나누어 분할 업로드하거나, 이미지를 압축한 후 다시 드래그해 보세요.

2단계: PC 직접 업로드 대신 'Drive' 연동 활용하기

내 컴퓨터 경로에서 직접 파일을 가져올 때 로딩 멈춤이 지속된다면, 구글 드라이브에 문서를 먼저 저장해 둔 뒤 연동하여 불러오는 방법이 훨씬 안정적입니다.

👉 Google Drive(구글 드라이브) 바로가기

NotebookLM 소스 추가 Drive 구글 드라이브 버튼

• 소스 추가 팝업창 하단의 옵션 버튼 중 [Drive] 버튼을 선택합니다.
• 내 구글 드라이브 계정에 올라가 있는 PDF나 Google 문서를 선택하면 변환 오류 없이 즉시 노트북으로 읽어옵니다.

3단계: 크롬 브라우저 '새 시크릿 창' 활용하기

인터넷 브라우저의 광고 차단 프로그램(AdBlock 등)이나 쿠키/캐시 데이터가 쌓여 있으면 파일 업로드 웹소켓 연결이 중간에 끊어질 수 있습니다.

구글 크롬 브라우저 우측 상단 메뉴 새 시크릿 창

• 크롬 브라우저 우측 상단의 점 3개 아이콘(⋮)을 클릭합니다.
• 메뉴에서 [새 시크릿 창]을 클릭하거나, 키보드 단축키 Ctrl + Shift + N을 눌러 시크릿 창을 엽니다.
• 시크릿 창에서 NotebookLM에 재접속한 뒤 파일을 다시 업로드해 보세요.

4단계: 파일 오류일 때 '복사된 텍스트' 붙여넣기

마크다운(.md)이나 특정 텍스트 파일(.txt)의 인코딩 문제로 업로드가 거부될 때는 파일 자체를 올리기보다 본문 글자를 직접 복사해서 입력하는 것이 가장 확실합니다.

NotebookLM 소스 추가 복사된 텍스트 입력 버튼

• 문서의 전체 내용(Ctrl + A)을 선택 후 복사(Ctrl + C)합니다.
• 소스 추가 팝업창 하단 맨 오른쪽의 [복사된 텍스트] 버튼을 클릭합니다.
• 입력 창에 복사한 글을 붙여넣고(Ctrl + V) 하단의 [삽입] 버튼을 누르면 1초 만에 등록됩니다.

📌 꿀팁: 학교 및 회사 Google Workspace 계정 이용 시 주의

기관용 구글 계정(@학교이름.ac.kr 또는 @회사명.com)은 보안 방침상 외부 AI 파일 전송이 차단되어 업로드가 무한 멈춤에 빠질 수 있습니다. 지속적으로 실패할 경우 개인 지메일 계정(@gmail.com)으로 로그인하여 사용하시길 추천합니다.