Microsoft Store 다운로드 안됨｜다운로드 대기중·멈춤 해결 방법

마이크로소프트 스토어(Microsoft Store)에서 앱이나 게임을 다운로드할 때 '다운로드 대기 중' 또는 '멈춤' 현상으로 진행되지 않아 답답하셨나요?
복잡한 명령어나 재설치 없이 스토어 다운로드 상태 점검부터 앱 복구 및 초기화 3단계로 간단하게 해결하는 방법을 알아봅니다.

STEP 1

Microsoft Store 다운로드 및 업데이트 상태 확인

먼저 스토어 앱 내에서 다운로드가 멈춰있거나 대기 중인 항목이 있는지 확인합니다.

마이크로소프트 스토어 다운로드 메뉴 및 업데이트 설치 상태 확인

• Microsoft Store를 실행한 후 좌측 하단의 [다운로드](구름 모양 아이콘) 메뉴를 클릭합니다.
• 목록에서 다운로드 중인 앱 오른쪽의 [업데이트] 또는 [구름 모양 다운로드] 아이콘을 눌러 재시도를 진행해 봅니다.
• 여전히 '대기 중'에 멈춰있다면 다음 단계로 이동합니다.

STEP 2

Microsoft Store 앱 설정 진입

스토어 내부 캐시 오류나 엉킨 데이터 청소를 위해 시작 메뉴를 통해 고급 설정 페이지로 이동합니다.

윈도우 시작 메뉴 마이크로소프트 스토어 우클릭 자세히 앱 설정 선택

• 윈도우 시작 버튼을 누르고 목록에서 Microsoft Store 항목을 찾습니다.
• 마우스 우클릭 후 [자세히] ➔ [앱 설정]을 순서대로 클릭합니다.

STEP 3

스토어 앱 [복구] 및 [초기화] 실행

손상된 앱 시스템 요소를 복구하고 캐시 데이터를 초기화하여 정상화합니다.

마이크로소프트 스토어 설정 화면에서 복구 및 초기화 버튼 클릭

• 열린 설정 창에서 스크롤을 내려 '초기화' 섹션을 찾습니다.
• 먼저 [복구] 버튼을 눌러 시스템 구성 요소 복구를 진행합니다.
• 복구 후에도 문제가 지속되면 [초기화] 버튼을 클릭하여 스토어를 완전히 리셋합니다.
• 초기화 완료 후 Microsoft Store를 다시 열고 원하는 앱을 설치/업데이트해보면 정상 작동합니다.

💡 추가 팁: 단축키 Win + R을 누른 뒤 wsreset.exe를 입력하고 엔터를 치면 스토어 캐시만 즉시 초기화되어 실행할 수도 있습니다.

이제 막힘없이 필요한 앱을 마이크로소프트 스토어에서 편하게 다운로드해보세요!